Las mejores campañas de publicidad SMS del 2020

Como consecuencia de la pandemia fue necesaria una conversión hacia el ecommerce, es decir, las ventas online a través de plataformas digitales

El 2020 estuvo marcado por la pandemia del COVID-19. Una situación inesperada y que generó problemas y contratiempos en todo el mundo, principalmente en las empresas. Ante las restricciones del confinamiento, las ventas en persona de productos y servicios se volvieron casi inexistentes.

Como consecuencia, fue necesaria una conversión hacia el ecommerce, es decir, las ventas online a través de plataformas digitales. Aquellos negocios que no tenían presencia en internet tuvieron las mayores dificultades al arrancar desde cero, mientras que aquellos que ya tenían una mezcla entre tienda física y online gozaron de un camino más fácil.

Para aumentar sus posibilidades de crecimiento y ventas, las empresas acudieron, por ejemplo, al marketing SMS. Mediante el envío de mensajes de texto, se aseguraban mantener a sus clientes de siempre, y a la vez, intentar captar la atención de nuevos usuarios. Debido a las necesidades, distintas compañías apelaron a la creatividad y al ingenio para agregar un condimento adicional en sus campañas.

Las campañas SMS más creativas

La creatividad siempre es un elemento importante en la búsqueda del éxito. Permite agregar un plus, una distinción sobre los demás. Al sobresalir, se logra llamar la atención de las personas. Especialmente durante la pandemia, es una característica que puede determinar el éxito o el fracaso de una campaña SMS.

Starbucks, una de las empresas más grandes y exitosas del mundo, utiliza el mundo digital para permanecer como tal, e incluso seguir aumentado su caudal de clientes. Las campañas SMS son habituales, y como característica, suelen enviar SMS previos al inicio, para confirmar la aceptación de sus clientes. Luego, apelan al humor como condimento adicional, a través de frases graciosas, imágenes o memes a través de enlaces a redes sociales.

Subway, una cadena de comida rápida muy conocida, también utiliza los SMS para enviar promociones constantes a sus usuarios. 

• En primer lugar, confirma la zona geográfica donde viven sus clientes con exactitud, y así determinar cuales son las sucursales más cercanas y las promociones de ese lugar. 
• Una vez que obtienen esa información, envían cupones constantes a lo largo de la semana. Su análisis de campañas SMS determina un éxito total, superando a otros tipos de marketing.

Más ejemplos creativos de publicidad SMS

Jim Beam, una marca que vende Bourbon, utilizó los SMS para aumentar sus ventas, a cambio de ofrecer la participación de los clientes en un sorteo. Este consistía en un pase VIP a un concierto en vivo, con viaje incluido, al finalizar la pandemia.

El delivery a domicilio mediante aplicaciones de celular se volvió más importante que nunca. Rappi, y otras empresas similares, tenían permiso para seguir funcionando, ya que se consideraban un servicio esencial. Así, las personas no tenían que salir de sus casas para conseguir diversos productos. En el caso de Rappi, buscó sobresalir sobre las demás, al ofrecer envíos gratis a los nuevos usuarios, así como también cupones y descuentos recurrentes a través de SMS.

El turismo y los SMS durante la pandemia

Los vuelos, en especial el turismo, se cancelaron casi en su totalidad, o se redujeron al mínimo. Así es que páginas que se dedicaban a recopilar y ofrecer viajes low cost, o promociones de vacaciones, tuvieron que adaptarse. Por ejemplo, el sitio Viajeros Piratas se transformó en una agencia de datos e información y enviaba información esencial por SMS, tales como estados de los pocos vuelos y hoteles disponibles o apertura y cierre de fronteras.

Las mejores campañas de publicidad SMS del 2020

Por consecuencia de la pandemia, las empresas se vieron obligadas a recurrir al mundo digital

para subsistir. En esta difìcil situación, las campañas de marketing SMS fueron grandes aliadas, permitiendo el contacto con clientes regulares, y captando nuevos usuarios mediante la creatividad y el ingenio.