Enviar SMS con emoticonos o emojis estilo WhatsApp

El uso de los SMS como campaña de marketing digital permite enviar distintos tipos de contenido, no solo texto puro. El uso de un Landing Page o un código QR se han vuelto muy común, pero existe otro recurso que se puede aprovechar: los emojis.

También conocidos como emoticones, se han puesto muy de moda debido a las aplicaciones de mensajería instantánea, como WhatsApp o Facebook. Es un recurso muy útil en la comunicación, que impacta de manera visual, y muchas veces, funciona de mejor manera que las palabras.

Los emojis se pueden añadir a los SMS para generar un impacto mayor, así como también un engagement con los clientes. Es una herramienta poco utilizada en el momento, pero que puede traer beneficios importantes.

El uso de los emojis en los SMS

La utilización de emojis permite utilizar un tono más distendido, pero sin llegar a ser informal. Es un tipo de comunicación más cotidiana mediante empresa y cliente. La popularidad de los emoticones significa que el receptor los conoce y está acostumbrado a verlos, por lo que puede generar un impacto visual importante para fortalecer el mensaje.

El uso de los emojis también significa usar un lenguaje de comunicación moderno, ideal para conectarse de manera más profunda con el público más joven.  Existe una gran cantidad de emoticones, que se pueden utilizar de distintas maneras.

¿Cuáles son los emojis más utilizados?

Los emojis más conocidos son las caritas. Cada una de ellas demuestra algo distinto, como alegría, emoción, sorpresa, enojo, etc. Por ejemplo, se puede utilizar un emoji de festejo para acompañar un saludo de cumpleaños de un cliente. También una cara de felicidad para un ganador de un sorteo. En ocasiones especiales, como el día de los enamorados, se puede usar una carita con corazones, o en Navidad, un emoji de Santa Claus o un árbol de Navidad.

• Otra opción es utilizar emojis que representan un tipo de negocio. Un local que vende artículos deportivos, puede enviar promociones acompañadas de un emoticón que represente el producto, como una pelota de fútbol. Una veterinaria, una farmacia, un local de comida, todos tienen emojis para usar.
• Los emojis también pueden fortalecer un mensaje. Un aviso de vencimiento de pago puede estar acompañado de un reloj. Una notificación importante puede estar acompañada de unas campanas, que indiquen alerta. Un producto en oferta que sea de gran calidad se puede representar con estrellas.

La cantidad de emojis disponibles es muy grande, por lo que se puede apelar a la creatividad y utilizarlos de distintas maneras en los SMS. Dependerá de las circunstancias, del objetivo del mensaje que se envía o del rubro de la empresa.

Enviar SMS con emoticonos o emojis estilo WhatsApp

La plataforma de LabsMobile permite enviar mensajes con emojis mediante mensajes Unicode. Se trata de un método de codificación de caracteres, gracias al cual los receptores pueden observar los emojis.

La principal diferencia respecto al formato tradicional es la cantidad de caracteres disponibles en el SMS. Al enviar un mensaje Unicode con emojis, la capacidad máxima es de 70 caracteres. Pruébalos hoy mismo y experimenta el efecto que tienen en tus clientes con la plataforma LabsMobile.