Publicación: 06.06.2022
Última actualización: 31.05.2022
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Descubre el nuevo servicio de LabsMobile: Soporte Plan Premium

Nuevo Plan Soporte Premium de LabsMobile
Descubre el nuevo servicio de LabsMobile: Soporte Plan Premium
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LabsMobile lanza al mercado su nuevo servicio, Soporte Plan Premium. Mediante esta prestación de alta calidad, busca mejorar aún más su propuesta, ante la alta competencia en el mercado. 

Este servicio Premium de soporte ofrece una comunicación directa y mejorada entre usuarios y LabsMobile, además de muchas funciones extra. Esto no es todo, sino que las cuentas con alta facturación, recibirán esta función de manera totalmente gratuita y automática.

En cambio, aquellos que no alcancen esta categoría, podrán abonar y obtener el servicio por demanda propia con una oferta con duración mínima de 6 meses

¿Qué beneficios ofrece el Plan Soporte Premium?

Como su nombre indica, el servicio de Soporte Premium es de alta calidad. Los clientes de alto nivel de facturación recibirán todo tipo de beneficios de manera gratuita, comenzando con una comunicación directa con la empresa.  Se otorgará un Key Account particular, que funcionará como interlocutor.

La primera de las ventajas es la prioridad en el soporte. Cualquier tipo de consulta técnica o administrativa, será atendida de inmediato por el equipo, con prioridad total sobre otros clientes. La comunicación puede ser por el chat de WhatsApp, por correo electrónico, o por llamada telefónica. Esta última opción es muy importante, ya que se ofrece por primera vez y es exclusiva del nuevo servicio.

También se podrá  acceder a consultoría y asesoría. En primer lugar, podrás solicitar y recibir información sobre nuevos productos o servicios, que se lancen al mercado o que estén próximos a salir.

En cuanto a la asesoría, los clientes recibirán una vez por año un documento que muestra el estudio de sus envíos y su actividad general en la plataforma. Este estudio brindará distintas recomendaciones y buenas prácticas que puede seguir el cliente para mejorar su rendimiento, enfocadas en su caso concreto.

También hay lugar para una sesión de formación. Se trata de un plan exclusivo, compuesto por tres sesiones al año, que el propio usuario puede pedir cuando quiera –con un tiempo de anticipación. Esta capacitación incluye todas las funciones que ofrece  LabsMobile y el canal de SMS en general.

Por último, las grandes cuentas podrán disfrutar de la nueva herramienta de Gestión de BBDD. Podrán optimizar su base de datos de manera simple, rápida y efectiva, desde:

  • eliminación de números duplicados
  • números erróneos
  • números no válidos
  • números que se han dado de baja
  • y más opciones.

¿Cómo obtener este servicio?

Anteriormente, hemos mencionado que las grandes cuentas recibirán el servicio de Soporte Premium de manera 100% gratis. En esta categoría, ingresan aquellos clientes que facturan más de 6€ al día o 180€ al mes

Estas cuentas serán nombradas como Premium de manera automática, es decir, que el usuario no debe hacer ninguna gestión. A través de un correo electrónico, serán notificados del nuevo servicio y se les asignará su Key Account.

¿Qué ocurre con aquellos clientes que no alcanzan este nivel, pero que quieren acceder al Servicio? Pues no hay problema, pueden abonar el servicio por demanda propia y recibirlo en sus cuentas.

El precio del Soporte Premium es de 80€ por mes, y requiere una permanencia de al menos 6 meses. Para la contratación, puedes comunicarte por correo electrónico solicitando el servicio con los datos de la cuenta.

 

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La competencia y el mercado crecen constantemente. Desde LabsMobile, se busca siempre brindar el mejor servicio, y por eso, la constante expansión con herramientas nuevas. Este es el caso del Soporte Premium.

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