Consejos para campañas SMS de comercio online en tiempos del coronavirus. Ejemplo del Día de la Madre

Las campañas SMS no pueden detenerse durante este tiempo de pandemia. Las empresas tienen que seguir adelante. Las posibilidades para llegar a nuevos clientes siguen existiendo, más cuando la población está tan pendiente del teléfono. El tráfico en la red ha aumentado un 40 % y el uso del teléfono en un 64 %. Ante datos así, no puedes quedarte de brazos cruzados. ¿Cómo aprovechar esta oportunidad?

Consejos de campañas SMS para tiempos complicados

La pandemia provocada por la expansión del coronavirus está mostrando su dureza. Ha sido tal su impacto que el Gobierno ha determinado un estado de alarma con el objetivo de frenar su expansión. Toda la población debe permanecer en casa, salvo quienes tengan que trabajar, lo que genera bastante tiempo libre. Como seguro que sabes, un smartphone es un centro de entretenimiento, pero también de comunicaciones, por lo que hay que sacarle partido.

Resultar atractivo sigue siendo la norma.

En estos momentos tan complejos y dramáticos, resultar interesante continúa siendo importante. Pero no como siempre. No debes enviar mensajes superfluos, vacíos o que banalicen la tragedia. Así pues, apostamos por los consejos para estar en casa. O para el disfrute del mundo virtual y siempre en un tono positivo. Empatizar es muy importante en estas circunstancias. Lo que te ayudará a llegar a más hipotéticos clientes.

Pocas palabras y estilo directo.

Pese al aumento del uso del móvil, lo ideal es no consumir al receptor del mensaje más tiempo del necesario. Muchas personas estarán pendientes de las noticias y seres queridos (la comunicación entre personas ha aumentado en un 53 %), por lo que un mensaje directo será el más certero.

Por otro lado, una buena idea es segmentar las campañas en función del sexo. Ya que tanto hombres como mujeres están usándolo en un porcentaje similar y durante más horas, casi tres más al día.

Prestar atención a los hábitos de consumo.

Con un aumento del tráfico de personas en la red de más del 50 %, lo lógico sería centrarse en fomentar la compra a través de canales online. Además, esta es una tendencia que puede consolidarse una vez termine el confinamiento, algo a lo que tendrás que seguir prestando atención. Los productos de electrónica (como ordenadores) se han disparado. Al  igual que los artículos para mascotas, los de higiene y los productos de alimentación frescos.

Ante estos datos, podemos deducir que las personas buscan mantener un suministro constante de alimento (tanto para ellos como para sus mascotas) y, sobre todo, quieren aparatos electrónicos para comunicarse, teletrabajar o para reponerlos ante posibles averías. Así que habrá que tener en cuenta estos cambios en el consumo.

¿Cómo aplicar los datos al Día de la Madre?

Es muy probable que el Día de la Madre se celebre con el confinamiento aún declarado, por lo que hay que adaptar la estrategia a esta circunstancia. Debes apostar por mensajes SMS cortos, atractivos y que ofrezcan soluciones prácticas. Además, los objetivos tienen que ser hombres adultos (son los que más regalos van a hacer) y jóvenes de ambos sexos, ya que estos permanecen más tiempo en la red.

De este modo, evitamos que los clientes pierdan tiempo y les ofrecemos una solución al problema de comprar un regalo para el Día de la Madre. Sin embargo, no puedes dejar a un lado lo que hace único a tu negocio para seguir distinguiéndote de los demás.

En definitiva, las campañas SMS continúan teniendo importancia durante el confinamiento. Habrá que apostar por mensajes muy atractivos, cortos y directos para garantizar el éxito. No dudes en seguir los consejos que aparecen en esta entrada para triunfar en estos difíciles y duros momentos.