La reapertura de los negocios nos está ayudando a retomar progresivamente la normalidad tras el confinamiento por causa del coronavirus. Si este es tu caso y ya estás de vuelta o piensas hacerlo en los próximos días, es el momento de ser proactivo. Te animamos a que establezcas contacto con tus clientes antiguos.Y además que potencies una estrategia de comunicación directa.
La claridad y la transparencia van a ser más importantes que nunca, ya que los consumidores quieren sentirse seguros cuando acudan a tu local. Por eso, una campaña de mensajes SMS te ayudará a tomar las riendas de tu comunicación. Podrás contarles en primera persona que ya estás de vuelta y qué medidas de seguridad estás tomando para que ellos puedan disfrutar de tus productos o servicios cómodamente.
Los gimnasios son uno de los negocios que, por su tipo de actividad, van a tener que trabajar más en la confianza de sus usuarios. Comunicar las restricciones y medidas de seguridad te ayudará a que tu clientela se sienta protegida y segura para volver.
Escríbeles un mensaje para comunicarles tu próxima apertura y aprovecha para contarles las novedades que se van a encontrar. Por ejemplo: distancia mínima de dos metros, nuevas medidas de higiene y limpieza, vestuarios cerrados y aforo limitado. Para evitar un contenido demasiado largo, te aconsejamos que crees una landing page donde les expliques con detalle cada punto.
Los bares y restaurantes tienen una relación muy estrecha con el ocio de sus clientes, por lo que necesitas crear una estrategia de comunicación eficiente para poder transmitir un mensaje de confianza. Que haga que los usuarios estén dispuestos a volver.
Si este es tu caso, aprovecha los SMS comunicando tu vuelta para informar sobre el nuevo aforo. También el protocolo de reservas y las medidas con las que estás reforzando la higiene y la limpieza. Puedes aprovechar la ocasión para recordarles que, aunque no se sientan del todo preparados para ir a cenar a tu local, siempre pueden hacer su pedido para recoger y disfrutarlo en la comodidad de su casa.
Como propietario de un comercio, pensamos que tu mensaje tiene que centrarse en las medidas de limpieza e higienización que tomas para evitar que tus clientes se contagien. Escríbeles contándoles que les has echado de menos y que tienes tu local preparado para su vuelta. Y explicales también los cambios para garantizar su seguridad.
Hemos intentado transmitirte que comunicar la reapertura de los negocios por SMS te ayudará a convencer a tus clientes en primera persona de que, cuando decidan volver, estarán seguros, ya que has creado protocolos adecuados para proteger su seguridad.
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