En pleno 2019, las compañías hacen uso de toda clase de métodos para dar a conocer a sus clientes las novedades de cara a los futuros meses, alguna promoción, cheque regalo… Por ello, muchas de ellas han dejado la publicidad tradicional como segunda ventana y han apostado fuertemente por el uso de las nuevas – y cada vez más potentes – tecnologías. Las redes sociales, los motores de búsqueda, las páginas web de diferentes medios y otros muchos lugares de Internet son el principal interés de la marca a la hora de promocionarla. Pero ¿y el SMS? ¿Se sigue utilizando? ¿Consigue transmitir los valores de marca? Te lo contamos.
Puede sorprenderte, pero – sin darte cuenta – habrás recibido más de una oferta o promoción a través de la mensajería de tu smartphone. De hecho, en más de una ocasión es la vía más recomendable para transmitir los valores de marca.
En un SMS todo es realmente importante. La empresa debe saber en todo momento cuál es su potencial cliente – tú – para saber cómo comunicarse contigo, a través de qué medios y qué debe decirte para que te intereses por el producto que está promocionando.
Por supuesto, el texto del anuncio debe ser relevante y eficiente (el envío por SMS ayuda en ese sentido). Debe resumir en pocas frases lo que es la marca por SMS. También es muy destacable a dónde debes dirigirte; el enlace o landing que la empresa ponga a tu disposición debe ser breve y atractivo. El mensaje, según el perfil y el estilo de la compañía, puede ser innovador, clásico, divertido…
Pero una de las cosas más importantes es el Remitente. En esta parte tan visible del mensaje debe estar muy presente el nombre de la marca.
Un mensaje SMS atractivo acorde con los valores de la marca ya es más que suficiente para captar al sector buscado de la población. Movistar, Orange, Vodafone… Nos incitan a financiar algún producto con ellos a través de un precio inferior al que cuesta el móvil en cuestión en otros lugares. De ese modo, consiguen fidelizarnos durante un período de permanencia.
Esta empresa se comunica haciendo uso de la mensajería móvil SMS para mostrarnos cuáles son sus nuevas colecciones cada temporada. Adjuntan el catálogo online. O envían promociones, descuentos, ofertas… Sus tasas de apertura friegan el 100% y su posicionamiento de marca crece enormemente. Además, su estilo de comunicación siempre va ligada a la marca también.
En La Redoute se interesan mucho por la forma de promocionar a sus clientes sus novedades. Pero su principal objetivo es transmitirlas con la máxima inmediatez. Todo ello, por supuesto, sin descuidar su estilo.
La famosa marca coreana de automóviles aprovecha la promoción por SMS para intentar fidelizar a potenciales clientes a través de invitaciones a eventos o cheques regalo.
En conclusión, el marketing a través de la mensajería SMS consigue transmitir los valores de marca y toda la información acerca del producto y no resulta tan complicado como otras vías de marketing.
Esta publicación fue modificada el 12/04/2022 12:16
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