Las estrategias de SMS masivos pueden ser muy recomendables para tu empresa. Pueden portar múltiples beneficios en las relaciones con tus clientes potenciales.
Es también un complemento ideal para la estrategia de email marketing de una empresa. Según los últimos estudios de fuentes oficiales podemos ver que el 80 % de los usuarios de internet realizan búsquedas y hacen compras a través de los dispositivos móviles.
Para optimizar tu estrategia de SMS masivos es muy recomendable que hagas un estudio previo para conocer el tipo de público objetivo al que quieres llegar con esta acción puntual.
Una vez que tengamos claro el tipo de personas y la base de datos de clientes específicos, procederemos a personalizarlos. Un mensaje personalizado, al ser recibido, causa mucho más impacto y no es enviado en el primer segundo a la carpeta de spam.
Es interesante segmentar la base de datos de tus clientes y separar el tipo de SMS entre los clientes potenciales que nunca han comprado tu producto o servicio y tus clientes que ya han probado lo que ofreces y quieres fidelizarlos.
Otra opción que tiene que ser estudiada en este tipo de estrategia es el día y la hora en la que nuestro público seleccionado va a recibir el SMS. Este factor es decisivo para tener una buena tasa de apertura del mensaje móvil y para que la estrategia sea un éxito.
No es lo mismo recibir un mensaje un domingo a las 12:00 de la mañana que un lunes a la misma hora; la reacción del receptor va a ser muy distinta.
Esta estrategia ha de tener un buen contenido para atraer a nuestro cliente hacia la landing page que le proponemos en este SMS. Por ello, el enlace que aparece en el mensaje le llevará a un página creada solamente para el propósito que queremos alcanzar con este tipo de estrategia.
Otro de los factores más destacados para que las estrategias de SMS masivos sean un éxito es la identificación del remitente. No olvides que lo normal es que si es un contacto de confianza, le prestaremos atención al mensaje que nos manda. Mientras que si es alguien desconocido procederemos a verlo como spam.
Esta página web creada para una ocasión puntual ha de tener un diseño atractivo y un mensaje claro y conciso. Algo que quede en la retina del cliente potencial y ayude a incrementar la conversión que buscamos. Esto hace que la tasa de apertura del SMS y de clic en los enlaces sea bastante positiva.
Por último, te recordaremos que toda estrategia de SMS masivos tiene que ser medida. Ello implica establecer unos medidores o KPI para monitorizar la campaña según los objetivos que hayamos marcado. Así será todo un éxito.
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Esta publicación fue modificada el 12/04/2022 12:21
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