¿Cómo crear Grupos SMS? Crea grupos y manda SMS a los grupos de contacto de LabsMobile.

Las campañas de marketing digital son una de las principales herramientas que tienen las empresas para crecer y mejorar su negocio. Entre las diversas alternativas, los SMS se destacan como la principal.

Cada vez que se lleva a cabo una campaña, se debe tener un objetivo claro a lograr. Para incrementar las posibilidades del éxito, existen diversas funciones que ofrece LabsMobile. No se trata de simples mensajes al azar, sino que es un proceso pensado y planeado.

Uno de los principales componentes de una campaña de marketing son los destinatarios. Se trata de los clientes, o potenciales clientes, a quienes se busca influenciar para llevar a cabo una acción, como el caso de una venta de un producto. Al iniciar una campaña, es necesario determinar quienes serán los receptores.

Para facilitar el proceso, y aprovechar al máximo la rapidez y el envío masivo de los mensajes de texto, es posible crear grupos de contacto. 

Veamos entonces de qué se tratan y cómo crear grupos y mandar SMS a los grupos de contacto.

Cómo crear grupos SMS

Todas las campañas de marketing SMS requieren de una base datos, la cual almacena la información de las personas. La mayoría de las empresas suele mantener su propia base de datos, con sus respectivos clientes.

LabsMobile permite almacenar esta información, ya sea creando una nueva o importando un fichero ya existente. Sin embargo, la cantidad de usuarios puede ser muy extensa, lo que dificulta en gran manera el envío correcto de los mensajes.

Por esa razón, existe lo que se conoce como grupos SMS. Se trata de una herramienta que permite crear distintos grupos de teléfonos, como si fueran bases de datos pequeñas e individuales. De esta manera también se segmenta la base de datos para poder crear mensajes SMS con links distintos para cada público.

Para hacerlo, hay que dirigirse al inicio de la plataforma webSMS e ingresar al menú de Contactos.

Allí se pueden crear los grupos a elección, con un nombre específico y personalización libre. Cada uno de los contactos del grupo cuenta con su número de teléfono, y otros datos adicionales, como el caso del nombre, la edad o el sitio donde viven.

Es posible crear grupos SMS bajo distintos criterios:

• Por género, ya sea hombres o mujeres.
• Por grupos de edad: de 20 a 30 años, de 30 a 40, de 40 a 50, etc.
• Por antigüedad de clientes: clientes nuevos, con 1 año de antigüedad, con 2 años, 5 años.
• Por lugar de residencia.

Una vez que se crean los grupos, quedan establecidos en la sección Destinatarios, donde se pueden analizar y en caso de encontrar errores, editarlos. De la misma manera, en el momento que se hagan los envíos de los mensajes, aparecerán todos los grupos disponibles para seleccionar.

La segmentación SMS

Los grupos SMS son extremadamente útiles para hacer una segmentación efectiva. Esto quiere decir, el enfoque de una campaña dirigida a un grupo en particular. Por ejemplo, se puede tener un objetivo en concreto, como el caso del aumento de ventas en general de la empresa. Sin embargo, se pueden hacer diferencias en el mensaje teniendo en cuenta los destinatarios para lograr un mayor efecto con una herramienta: la segmentación.

No es lo mismo dirigirse a un hombre de 25 años, que a una mujer mayor a 50 años. También hay casos en los que no se pueden ofrecer los mismos productos, ya que pueden ser exclusivos para un grupo en particular.

Ejemplo de segmentación SMS

Un buen ejemplo sería una Perfumería online. Para crear una buena campaña SMS se necesita segmentar por género y añadir a cada grupo SMS el link que irá al destino de perfumes de mujer o perfumes de hombre.

En estos casos, es necesario hacer una segmentación de la campaña. Tener distintos grupos SMS ya formados ahorra mucho tiempo y permitirá obtener mejores resultados finales ¡Crea grupos y manda SMS a los contactos hoy con la plataforma LabsMobile!