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SMS Marketing

Cómo conseguir números de teléfono para tu base de datos para campañas de SMS marketing.

Jun 01, 2017
Cómo conseguir números de teléfono para tu base de datos para campañas de SMS marketing.
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Muchas empresas quieren desarrollar campañas de SMS marketing para dar a conocer sus ofertas, pero el problema surge cuando no disponen de una base de datos con números de teléfono.

Muchas empresas quieren desarrollar campañas de SMS marketing para dar a conocer sus ofertas, productos y servicios directamente a sus clientes. El problema surge cuando no disponen de una base de datos con números de teléfono. El primer paso es detectar los clientes potenciales, personas que buscan nuestro producto y están interesados en recibir información.

Acercamiento

La principal amenaza a la que nos enfrentamos es el rechazo que genera un mensaje no deseado en las personas que lo reciben. Y en marketing, una opinión negativa, se propaga al doble de velocidad que una positiva.

Hay que aprovechar de una manera no agresiva esta estrategia de marketing, cuyo potencial no deja de crecer. De hecho, algunas estimaciones hablan de que un 90 por ciento de la población mundial usará teléfonos móviles en el año 2020.

Construir una base de datos para tus SMS Masivos

Algunos consejos para las empresas que quieren elaborar una base de datos de números de teléfono para sus campañas de SMS marketing son:

Anunciar.

Registrar nuestra empresa en algún servicio de software de marketing de SMS (registro gratis aquí) y obtener lo que se denomina un “número largo”. Posteriormente, anunciar alguna oferta que sirva como reclamo. Realizamos una promoción de algún producto o servicio, a cambio de que el cliente potencial nos envíe un mensaje de texto SMS al número que acabamos de registrar con el software de marketing de SMS.

Preguntar.

Tratar directamente con el cliente potencial y preguntarle es otra de las herramientas eficaces que pueden dar como resultado la creación de una buena base de datos de números de teléfono. El acercamiento debe ser amigable, a la vez que profesional, ofreciendo la posibilidad de recibir información a través de SMS si nos facilita su número de teléfono.

Cuando el cliente potencial nos da su número de teléfono, no es solo un posible futuro beneficio para nuestro negocio, sino la posibilidad para él de conseguir ofertas, descuentos y productos que él puede desear.

Usar palabras clave y códigos cortos.

Las palabras clave (keywords) y los códigos cortos (shortcodes) se usan tanto en campañas digitales (web, redes sociales), como en medios tradicionales (televisión, radio, folletos).

El mensaje debe ser corto y llamar a la acción, ofreciendo un regalo o ventaja al enviar un mensaje a determinado número. Este tipo de reclamos aprovechan para dar la mayor información posible sobre nuestros productos, servicios, formas de contacto o puntos de venta.

Cuando una persona envía un mensaje gracias a esta estrategia, sabremos que está activamente interesada en lo que ofrecemos, por lo que será un destinatario fiable que tiene curiosidad por la información que vamos a proporcionarle.

Exclusividad

Una vez elaborada una base de datos de números de teléfono para compañas de SMS marketing, debemos hacer uso de ella de una manera eficaz. El cliente debe saber que los mensajes que recibe son los estrictamente necesarios y no se usan para bombardearle con publicidad, sino para informarle de ofertas exclusivas.

Lo ideal es mantener una periodicidad amplia, con mensajes quizá, una vez al mes, o dos a lo sumo. También se recomienda ofrecer información o datos a través de SMS que el cliente solo va a conocer a través de esa vía. De esta forma, va a considerar que este recurso de comunicación le proporciona una ventaja añadida.

Para optimizar la utilidad de esta herramienta de marketing, se pueden enviar recordatorios de fechas o citas que el cliente no debe pasar por alto, fechas de vencimiento, ofertas de lanzamiento, cambios en horarios o ampliaciones de servicios.