Características de la aplicación WebSMS de LabsMobile

La WebSMS de LabsMobile es una aplicación web online que permite a las empresas enviar mensajes SMS masivos y gestionar todos los servicios relacionados. No necesita de ningún software pre instalado y funciona en cualquier dispositivo conectado a Internet y con cualquier navegador o sistema operativo.

Después del registro de cuenta cualquier usuario tendrá acceso al Panel de Gestión de la Aplicación.

En la parte superior se sitúan los apartados de configuración, soporte y administración:

1. RECARGA: Apartado para recargar eligiendo el pack deseado según el volumen de SMS. Cualquier recarga se puede realizar con tarjeta de crédito o a través de transferencia bancaria.

También es posible realizar recargas automáticas configurando el límite inferior de SMS y un límite de consumo. De esta forma la cuenta nunca se quedará sin saldo.

2. SOPORTE: En el apartado de soporte encontrarás manuales, tutoriales y los métodos de contacto para obtener la ayuda y soporte necesarios.

3. MI CUENTA: Aquí encontrarás toda la parte administrativa de la cuenta, pudiendo aportar los datos de facturación, la gestión de las contraseñas, ver las limitaciones de cada país o configurar las notificaciones de envío.

En el menú de la parte izquierda encontramos todas las secciones para crear, enviar y monitorizar los envíos o campañas SMS:

– AGENDA: En la gestión de agenda y base de datos puedes importar, ver y clasificar grupos de toda su lista de teléfonos para el envío de SMS. Cada registro tiene campos de nombre, números, grupos o otros campos que permiten la personalización de los SMS.

– ENLACES y FICHEROS: Este punto permite añadir nuevos enlaces, archivarlos y crear enlaces propios de LabsMobile con una longitud máxima de 14 caracteres. Cada clic en estos enlaces cortos se contabiliza y guarda con toda la información asociada.

– LANDINGS: Los usuarios de WebSMS pueden crear landings web para incluir enlaces en los envíos o campañas SMS. Estas landings se pueden crear en base a unas plantillas personalizables y realizar los seguimientos de cualquier clic o visita.

Los clientes disponen de un catálogo extenso y gratuito de plantillas landing personalizables en diseño y contenido para cualquier campaña.

Todas las plantillas han sido creadas por profesionales en diseño, usabilidad y marketing para obtener los mejores resultados y optimizar las prestaciones de los dispositivos móviles.

Las landings se crean a base de pequeños módulos o elementos. Estos módulos que componen una landing se pueden añadir, modificar, personalizar, ordenar o eliminar. De esta forma las landings pueden adaptarse a múltiples finalidades y diseños.

Todas las acciones y enlaces presentes en las landings se pueden modificar y personalizar.

Cualquier enlace puede establecer enlaces internos o externos, realizar llamadas telefónicas, descarga de ficheros, enviar mensajes o notificaciones, compartir en redes sociales, abrir un mapa en una dirección determinada, etc.

Para poder realizar un seguimiento del comportamiento de los usuarios en la landing es posible incluir un código de Google Analytics. De esta forma se pueden ver todos los datos y estadísticas de navegación de la landing.

– ENVIAR SMS: El envío de mensajes básico o manual consiste en introducir los números uno a uno o copiarlos desde cualquier aplicación o fichero. El formulario de envío ayuda a escoger los demás campos como remitente, texto, hora y día de envío, etc.

Los envíos o campañas se pueden hacer a bases de datos o listados previamente cargados en la aplicación. En este caso se pueden seleccionar una o varias base de datos, listados o grupos para realizar un envío masivo. También es posible seleccionar o deseleccionar uno a uno los números de un listado.

El envío a través de fichero consiste en importar un fichero CSV o Excel con un conjunto de mensajes, uno por línea. Cada línea contiene todos los datos para realizar el envío: número de teléfono móvil, texto, remitente y fecha/hora de envío.

Los mensajes SMS pueden tener un remitente personalizado. Es posible introducir un remitente diferente a través de cualquier formulario de envío. También se pueden establecer remitentes por defecto y la aplicación guarda los remitentes utilizados para sugerirlos en futuros envíos. Esta funcionalidad no está permitida en algunos operadores o países.

En este apartado también encontrará los SMS Certificados que son comunicaciones que añaden la prestación de recibir un documento PDF que certifica el mensaje enviado y su contenido. Este documento tiene una validez legal ante cualquier proceso administrativo o jurídico.

CAMPAÑAS, MONITORIZACIÓN Y ESTADÍSTICAS

En Campañas enviadas podrás ver todas las campañas SMS creadas des del inicio.Todo envío masivo se considera una campaña y se agrupa de forma automática en la aplicación WebSMS. Se puede acceder directamente a los listados, errores, resultados y estadísticas de cada campaña. Es posible también repetir una campaña modificando algunos campos o compara diferentes campañas ya lanzadas.

Una vez enviado un mensaje o campaña es posible obtener en tiempo real el estado de estos mensajes en Monitorización. Se pueden filtrar mensajes por múltiples campos (fecha/hora de envío, remitente, número móvil, texto, etc.).

Uno de los datos principales de un SMS es la confirmación de entrega. Esta confirmación (con dia/hora) se genera por los operadores cuando el mensaje se entrega de forma efectiva en el dispositivo de destino.

Los mensajes que no han podido ser entregados generan un error. El motivo del error pueden ser los datos del mensaje, el número o una incidencia en la red GSM. El error correspondiente se muestra en la aplicación junto con una descripción detallada y el momento en el que se ha generado.

Las estadísticas son informes, gráficas y estudios de los datos de un conjunto de mensajes. Estas estadísticas permiten saber si un envío o campaña ha tenido éxito o si ha cumplido con los objetivos. Es posible filtrar cualquier grupo de mensajes para ver e imprimir su informe de estadísticas.

PROGRAMADOS Y OTROS SERVICIOS

En cualquier formulario de envío SMS masivo es posible seleccionar el día y hora de envío y programar así envíos individuales o campañas masivas. En el apartado Programados se pueden ver todos los datos de los envíos programados pendientes de ejecutar y los ya enviados.

El SMSPing Web es un servicio que comprueba el correcto funcionamiento de una web o url. Se detectan caídas o usos no deseados de una web y se envía un mensaje SMS a los responsables. En cuanto se restablece el funcionamiento se envía otro mensaje con la información correspondiente.