El SMS en datos, ¿por qué es tan efectivo?

Los SMS forman parte de nuestras vidas, concretamente desde el año 1992, y la previsión es que permanezcan entre nosotros unos años más. Parecía que los emails y la mensajería instantánea iban a acabar con ellos, pero resistieron, por lo menos en el ámbito del marketing. Veamos los SMS en datos para demostrarlo.

Descubriendo los SMS y sus tasas de lectura

Lo primero y más relevante de realizar campañas mediante el uso del SMS reside en que no depende de un smartphone, una conexión a Internet o el wifi. Todo propietario de un teléfono móvil tiene la capacidad de recibirlos, lo que aumenta su distribución con respecto a otros medios.

Pero lo realmente importante es su lectura, aquí es donde las estadísticas te dejarán sorprendido. El 98 % de ellos se abren, generalmente, en menos de dos minutos desde su llegada. Enfrente se sitúan los emails, de los que solo se abren el 20 %. En los SMS las tasas de lectura son casi perfectas.

Pero lo realmente importante es la conversión en clics. Este servicio se ha adaptado a los nuevos tiempos y permite incluir enlaces para que el receptor los visite. Estas estadísticas son, sin duda, las más interesantes. La tasa de clics es del 19 % frente al 4,2 % en el caso de los correos electrónicos.

Todos estos datos avalan el uso de este tipo de campañas, ya sea para el envío de promociones o cupones. Se cuenta con la posibilidad de realizar campañas masivas y tienen un coste bajo y fijo. Todo ello permite otorgarle una larga vida a este tipo de comunicación.

Los mensajes y la ley de protección de datos.

Con la última modificación que ha sufrido la protección de datos, se pueden generar ciertas dudas acerca de este tipo de campañas. Estas son las más habituales:

• Agencia Española de Protección de Datos: debe conocer tu base de datos, así como quién la va a usar y las medidas de seguridad.
• Consentimiento: actualmente resulta imprescindible contar con el consentimiento del cliente para el envío de publicidad.
• Palabra clave: debes incluir la palabra “publi” en tus comunicaciones dentro del cuerpo del texto.
• Oposición: debes ofrecer a los receptores la posibilidad de dejar de recibir publicidad por parte de tu empresa.
• Estos son los puntos clave en los que se ha modificado la ley, y cumpliéndolos evitarás males mayores.

Larga vida a los SMS

Con toda esta información, seguro que tienes claro que este tipo de mensajes siguen siendo una poderosa herramienta de marketing. Los usuarios son mucho más propensos a prestarle atención a este tipo de comunicación que a los correos electrónicos o la mensajería instantánea.

Las estadísticas de SMS en datos recogen una gran tasa de retorno de este tipo de publicidad, así que no te quedes al margen de este tipo de marketing digital.