Última actualización: 13.04.2022
Que la comunicación SMS es un canal con gran relevancia no es un secreto. Si recibes un WhatsApp, por ejemplo, al igual que un email, es posible que se quede ahí esperando hasta que tengas un momento para abrirlo. Los mensajes de texto, sin embargo, tienen una tasa de apertura de un 98 %. Y la mayoría de veces se realiza en los 10 segundos posteriores a la recepción de ese mensaje, por lo que hacer una campaña de descuentos SMS tiene un gran potencial.
Para comenzar, es importante que elijas qué tipo de promociones SMS son las que más se ajustan a tus intereses, a los de tu empresa y al perfil de tus consumidores. Puedes buscar incentivar las compras, cualificar a tus leads, premiar a clientes existentes o quizás motivarles para promocionar tu marca. El mensaje siempre debe mostrar la mayor ventaja para tus usuarios, por lo que diferirá dependiendo del objetivo que busques.
Debes seleccionar si vas a usar un mensaje simple, un mensaje multimedia o un mensaje con un enlace adjunto que lleve al cliente hasta una landing web, o página de aterrizaje, con el contenido multimedia en ella. LabsMobile tiene un editor de SMS Landings que te permitirá diseñar unas landings adaptadas a móvil.
Una vez establecidos el objetivo y el mensaje, es necesario realizar una buena segmentación de los contactos a quienes va a ir dirigido y, por supuesto, personalizarlo para cada uno de ellos. Con LabsMobile es un mero trámite, puesto que es un paso muy sencillo de realizar.
Tenemos el objetivo, el tipo de promoción, el mensaje, la segmentación y la personalización. Esto ya es un buen cóctel para que tus clientes quieran aprovechar esos descuentos pero, ¿puedes aumentar tus posibilidades de ventas de alguna otra manera?
Veamos algunos consejos:
Por último, quizás lo más importante sea medir los resultados de tu campaña de descuentos SMS. Tras todos los pasos mencionados es crucial que sepas si los resultados son como esperabas o si es necesario modificar alguno de los parámetros.